Политика доставки

Ova Politika dostave definisuje uslove, rokove i cene dostave hrane naručene putem veb-sajta ili aplikacije kojom upravlja ALEKSANDR SEMENOV PR BEOGRAD (FUTO SUSHI).

1. ZONA DOSTAVE

Dostavu vršimo sopstvenom dostavnom službom na teritoriji grada Beograda.

  • Pokrivenost: Dostava je dostupna u označenim zonama grada (Mirijevo, Palilula, Zvezdara, Centar i dr.). Konkretna dostupnost dostave za vašu lokaciju proverava se automatski unosom adrese na kasi (Checkout).

  • Ukoliko se vaša adresa nalazi izvan naše standardne zone dostave, sistem vam neće omogućiti završetak narudžbine ili ćemo vas kontaktirati radi dogovora.

2. VREME ISPORUKE

  • Prosečno vreme dostave: Standardno vreme izrade i dostave narudžbine iznosi između 45 i 75 minuta od trenutka potvrde narudžbine.

  • Špici i vremenski uslovi: U vreme povećane gužve u saobraćaju (špici) ili usled loših vremenskih uslova, vreme dostave se može produžiti. O svakom većem kašnjenju nastojaćemo da vas blagovremeno obavestimo putem telefona ili SMS poruke.

  • Zakazivanje dostave (Preorder): Prilikom naručivanja možete izabrati opciju dostave u tačno određeno vreme tokom našeg radnog vremena.

3. CENA DOSTAVE I MINIMALNA NARUDŽBINA

  • Minimalan iznos narudžbine: Minimalni iznos narudžbine za dostavu zavisi od zone u kojoj se nalazite i prikazuje se prilikom izbora adrese.

  • Cena dostave:

    • Za narudžbine koje prelaze definisani prag iznosa po zonama — dostava je besplatna.

    • Za narudžbine ispod tog iznosa — cena dostave se automatski obračunava i prikazuje na kasi (Checkout) pre potvrde narudžbine.

4. PREUZIMANJE NARUDŽBINE (PORUČI I PREUZMI / TAKEAWAY)

Pored dostave, nudi se i opcija ličnog preuzimanja obroka u našem objektu:

  • Adresa za preuzimanje: Stanoja Glavaša 13, Beograd Palilula

  • Vreme pripreme: Obrok je obično spreman za preuzimanje 20–30 minuta nakon potvrde narudžbine.

5. PREUZIMANJE POŠILJKE OD STRANE KUPCA

  • Kupac je dužan da u ugovoreno vreme bude dostupan na adresi navedenoj za dostavu i na broju telefona koji je ostavio prilikom naručivanja.

  • Dostavljač će vas po dolasku kontaktirati putem telefona. Ukoliko kupac ne odgovara na poziv i ne preuzme narudžbinu u roku od 10 minuta od dolaska dostavljača na adresu, dostavljač zadržava pravo da ode.

  • U slučaju nemogućnosti isporuke krivicom kupca (pogrešna adresa, nedostupnost na telefon), narudžbina se smatra izvršenom i novac za već pripremljenu hranu se ne vraća.

6. PROVERA PAKOVANJA

Prilikom preuzimanja hrane, molimo vas da vizuelno pregledate pakovanje. Ukoliko uočite da je pakovanje oštećeno ili da nedostaje deo narudžbine, molimo vas da odmah obavestite dostavljača ili nas kontaktirate pozivom na 0631957465.

7. KONTAKT

Za sve informacije o statusu vaše dostave možete nas kontaktirati:

ALEKSANDR SEMENOV PR BEOGRAD (FUTO SUSHI)

Adresa: Mirijevski Bulevar 50A, Beograd
E-pošta: futosushi.beograd@gmail.com
Telefon: 0631957465
Matični broj (MB): 68711401
PIB: 115876552